协卓企业管理(上海)有限公司
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2020新零售行业洞察和人才薪酬趋势

2019年,虽然整体经济发展的外部环境复杂多变,零售行业依然保持平稳发展,行业变化亦是如火如荼。和诸多其他行业一样,“创新”、“变革”、“融合”和 “精益”,成为行业转型的关键词。与以往零售行业过于重视营销投入与渠道扩张(包括线上与线下)截然不同的是,新零售的发展更加注重消费场景与消费体验(包括线上与线下),对消费者需求的关注显著提升。上海劳务派遣公司猎头公司2020薪酬报告指出“产品”、“效率”和“体验”成为零售升级的新方向:即围绕消费者需求打造个性化或更具性价比的产品,改造供应链提高效率,提升消费者的体验为目标;与此相对,和“便利”、“健康”以及 “美丽”相关的消费类产品与服务蓬勃发展。在零售行业数字化和服务化的需求下,带来的是企业的深度变革与升级。

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中国人均GDP早已超8000美元,2019年中国社会零售总额将达5.6万亿美元,有望赶超美国。这意味着未来中国消费品牌将迎来较大的增长机会,而中国市场又独具特色。近年来零售行业兼并收购大幅增加,行业整合加速。外资企业在中国的发展优势基本不复存在。新技术给实体零售业带来巨大的驱动力,电商则更加注重线下流量与消费体验的融合,中国民营企业顺应本土市场特点与消费者需求,尤其是“数字化”在零售领域的应用,本土企业发展愈加迅速,新的市场格局也在初步形成。

 

整体行业人才需求


营销方面,数字化相关岗位炙手可热,如“数字营销”、“会员管理”等。对提升运营“效率”与消费“体验”的追求,使得零售行业除了对线上一如既往的关注,线下零售门店的精细化运营以及技术手段的应用关注度也不断提升,“零售运营优化”、“终端零售市场”、“终端视觉陈列”等岗位较以往更被重视。

回归初心,企业对“产品”的关注与投入,前所未有。食品与美妆产业,在研发方面的资源投入,带动“研发”、“产品”类岗位需求的热度上升。时尚行业,在“设计”、“创意”类岗位更是不惜重金启用国际人才,而此现象在中国企业中尤为突出。
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与此同时,企业更注重内部系统化运营升级,比如“信息技术”、“供应链”等岗位,出现越来越多跨界获取人才的现象。

人才缺口:设计与视觉创意、产品研发、数字市场、零售运营优化、企业后台岗位(如信息技术、供应链)
人才来源:同行主流企业中国籍人才、同行国际企业海外总部人才、跨界主流企业同类岗位人才
薪酬趋势:行业整体薪酬趋势较为平稳。时尚创意类、时尚设计类、商品管理类职位跳槽薪酬上涨可达30%左右或以上。传统电商、传统销售管理维持平稳甚至降薪跳槽的情况也不少见(文中部分数据是猎头公司上海劳务派遣公司专家顾问的分析预测,供企业和猎头招聘参考)


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