如何通过“望闻问切”，招到合适的人？（上）

说到“望闻问切”，大家脑海里可能马上浮现出“中医诊疗四步法”。其实对于面试官、HR、用人经理来说，“望闻问切”四步法也提示了人才筛选过程中的关键点，能够节省HR自身以及业务经理甄别人才所投入的时间，更加提升人才招聘的质量！

如何通过“望闻问切”的有效实施，在短短的面试过程中找到合适的人，上海劳务派遣公司招聘公司专家顾问有着独到的见解。

“望”，简历筛选，确认面试问题，观察候选人

望即看，在看的过程中结合分析，我们总结了一些行之有效的方法和关键要素。

简历筛选四不要：

· 不要过分依赖个人喜厌做决策，让内心那杆公平之秤起到作用。

· 不要先入为主，轻率给侯选人贴标签，从而影响客观判断。

· 不要按照一个模板去招聘，要吸收不同风格、能力的人。否则团队成员相似的缺点被无限放大，谁来填补这个缺点所造成的影响呢？

· 不要过度限制面试基准点。除了明显不符合要求的候选人，尽量给予候选人面试机会。

面试提问三大关键点：

首先，看候选人的职业发展情况：
(1)各阶段工作的时间太长/太短是什么原因造成的？
(2)行业及连贯性。原来是厨师，突然进入医疗行业，肯定要打上一个很大的问号。
(3)职务职责变化。比如看到候选人升职的经历时，就要追问基于哪些表现获得升职。
其次，看候选人的过往业绩情况：
(1)对于非销售人员，做成功了哪些事情？有哪些信息表明其具备相应的能力？简历中仅提供描述，还是成果量化？
(2)对于没有工作经历的候选人，关注能体现其能力的具体事情。比如是否有实习经验？在学校参加社团活动情况如何？
(3)关注疑问点：但凡不清楚的时间、工作职责等疑问点，或者一些候选人有意回避的信息，都要做好标记和备注。

后，在面试中观察候选人：
初次见面时，观察对方的外貌、衣着、谈吐及神色。不管是线下面对面，还是疫情期间的云面试，穿着正式都能体现出对方对这个机会的珍惜和诚恳，有利于其在一众面试者中脱颖而出。

“闻”，听回答，听评价，听背调

闻即听，我总结为五个方面。
招聘五大要“闻”：

· 听候选人自我介绍，是否逻辑清晰、重点突出、准备充足。

· 听候选人自我评价，是否具备充分的自我认知以及调整能力。

· 听侯选人问题。给候选人提问的机会，并看其是否会问问题。

· 听其他面试官的评价。

· 听背景调查的反馈。

建议用人经理或者面试官在理想人选的能力要素中，提炼出三个需要的能力，这样才能在简历筛选和面试中更加有的放矢。